С января 2011 года в городе реализуется целевая программа «Профилактика социального сиротства». В системе профилактики социального сиротства и социального неблагополучия семей именно телефон доверия, в силу своей доступности, анонимности и возможности оказания экстренной психологической помощи, является одним из первых и важных звеньев ресурсной помощи и поддержки практически всем категориям населения. Особенно в ней нуждаются дети и подростки, которые иногда не знают, куда и к кому можно обратиться за помощью в трудной или даже опасной для жизни ситуации. С этой целью на базе МУЗ «Бийский центр медицинской профилактики» в рамках работы Телефона доверия открыто новое направление - профилактика социального сиротства. Прием звонков и психологическое консультирование осуществляется по телефону 40 94 44.